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佛山德耀田4S店无诚信可言

本人于2016年7月24日,在佛山市耀田汽车有限公司长安马自达顺德耀田4S店订购长安马自达3昂克赛拉2016自动舒适版时尚版一辆,预付支付宝转账金额5000元整。

因当时试驾车辆为昂克赛拉2016自动豪华版,所以对其各方面都比较满意,同时亦有疑惑,为什么我想购买低配的却给我高配的车辆试驾,这样不会影响体验吗,该销售说都是差不多的,含糊解释高配和低配的差异,也没有给我们看过低配的是怎么样的(明明当时有现车在的),到7月27日,通知我们去验车,我们才发现,减配太严重(而且本身汽车应该都配有的倒车雷达,底盘防锈都是没有了的),接受不了,要求退回预付款,不想购买了。

7月29日,销售经理陈**微信沟通,问我是不是确定先不交钱,我回复差异太大不想要了,他还是告知我只有天窗和导航不一样,其它都是一样的,然后说如果我不要的话,这台现车就给别的客人了售人员打电话问我预定的那辆车还要不要,有其他客户提这辆车,我们不需要的话就让其他客户先提走,我们答应让了其他客户先提走这辆车,我还是要求退款,不退款的话我直接投诉销费者协会。

2016年7月29日,打了12315投诉到消费者协会, 经消费者协会介入,一开始他们是拒绝退还,无理由,就是不给退,到今天才松口说他只同意退款3000元,我交的并非是定金,而是预付款,此车也并非没有现车,他们还没有操作什么,就不允许退款,还想私吞2000元。

根据消费者保障法,我们消费者都是有七天无理由退款权利,希望大家可以帮忙跟进处理一下,如此没有商业信用的4S店,一定投诉到底。 

转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2869944

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  来源:红网  作者:  时间:2018-04-26 20:32:17
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